KR · Ferramenta

CAC × LTV

Quanto um cliente vale na vida toda versus quanto custa pra trazer? A razão LTV/CAC diz se o seu crescimento se paga.

Valor do cliente
R$
%
x
anos
Custo de aquisição
R$
Resultado
0x o cliente vale isso vs. o que custou (LTV / CAC)
LTV (valor na vida toda)
R$ 0
CAC (custo de aquisição)
R$ 0
Payback do CAC
—
Lucro/cliente por ano
R$ 0
Leitura rápida
Como usar

Em 3 passos

  1. Descreva o valor do cliente. Ticket médio, margem, quantas vezes ele compra por ano e por quantos anos fica com você. Isso forma o LTV — o lucro total que ele gera.
  2. Informe o CAC. Quanto custa, em média, trazer um cliente novo (marketing + vendas dividido pelos clientes conquistados).
  3. Leia a razão. LTV/CAC abaixo de 3 é apertado. Entre 3 e 5, saudável. Acima de 5, talvez você possa investir mais em aquisição e crescer mais rápido.

A regra de ouro: um cliente precisa valer pelo menos 3× o que custou pra entrar. Abaixo disso, crescer só acelera o problema.

Estimativa para orientar decisão, a partir dos números que você informa. Não é promessa de resultado.